1. Quem somos
Esta política se aplica ao site DonaMed. Para fins da legislação aplicável, o responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados por este site atua na condição de controlador.
2. Quais dados podem ser coletados
Podemos coletar, conforme a sua interação com o site:
- dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail e conteúdo de mensagens enviadas;
- dados técnicos e de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso;
- informações fornecidas voluntariamente em formulários, contatos ou solicitações feitas pelo site ou pelo WhatsApp.
3. Para quais finalidades usamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- atender solicitações, dúvidas e pedidos enviados pelo usuário;
- viabilizar o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação;
- personalizar conteúdos, comunicações e recursos apresentados;
- analisar desempenho, métricas, estabilidade e segurança do site;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
4. Bases legais do tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, conforme o caso concreto, incluindo, por exemplo, o consentimento do titular, a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato ou de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
5. Compartilhamento com terceiros
Poderemos compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para a operação, manutenção, análise, hospedagem, suporte, comunicação, atendimento, segurança, cumprimento de obrigação legal ou melhoria dos serviços.
Esses terceiros podem incluir, por exemplo:
- provedores de hospedagem, infraestrutura e analytics;
- prestadores de serviços de atendimento e comunicação;
- plataformas tecnológicas parceiras;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
Sempre que possível, buscamos exigir que terceiros tratem os dados de acordo com padrões adequados de segurança e confidencialidade.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, entender padrões de uso, medir tráfego, melhorar a navegação e oferecer uma experiência mais eficiente.
Você poderá, em muitos casos, gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas partes do site.
7. Retenção e armazenamento
Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, atender obrigações legais, regulatórias, contratuais, de prestação de contas, resguardar direitos e prevenir fraudes.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição acidental. Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente livre de riscos.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando cabível.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados ao final desta página.
10. Crianças e adolescentes
Caso haja tratamento de dados de crianças e adolescentes, ele deverá observar seu melhor interesse e a legislação aplicável. Quando necessário, poderão ser adotados mecanismos adicionais de consentimento e validação pelos responsáveis legais.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos consulta periódica desta página.
12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato:
WhatsApp: +55 81 98381-9485